当院の自慢のひとつは、笑顔のたえないスタッフたち

笑顔のたえないスタッフたち当然ですが、患者さんと接するスタッフたちに余裕がないと、良い治療はできないと考えています。ですから当院では、スタッフ一人ひとりが働きやすい環境をつくっています。

たとえば、スタッフには「自分が気持ち良いと思うことをやりなさい」と、できるだけ自主性を尊重。マニュアル通りの対応ができるよう指導するのではなく、一人ひとりが臨機応変に最適な治療環境を提供できるようにしています。もちろん、同じ"仲間"として愛情を持って接するように心がけているのは、言うまでもありません。

こうしたスタッフたちの働きやすさが、結果的に患者さんへの暖かいおもてなしにつながっているのではないでしょうか。笑顔は自然と患者さんに伝わるものです。

いつもスタッフや患者さんが笑顔でいれば、医院そのものが明るくなるし、患者さんの免疫機能も高まります。私が目指しているのは、「笑顔のたえない歯医者さん」。口で言うのは簡単かもしれませんが、私は本気でそう思っています。

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